Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle spedizioni e consegne

ITES Divise

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

1. Informazioni generali

ITES Divise effettua la spedizione degli articoli acquistati tramite il sito www.itesdivise.com agli indirizzi di consegna disponibili durante la procedura di checkout.

Le modalità di spedizione, i relativi costi e le eventuali opzioni disponibili vengono mostrati al cliente prima della conferma dell'ordine.

2. Costi di spedizione

Per gli ordini con consegna in Italia, alle condizioni standard attualmente previste:

Spedizione standard: €7,00 per ordini di importo inferiore a €80.
Spedizione gratuita: per ordini di importo pari o superiore a €80.

La soglia viene determinata in base al valore degli articoli nel carrello, dopo eventuali sconti applicabili ed esclusi i costi di spedizione, secondo le regole configurate nel checkout.

Il costo effettivamente mostrato nel checkout prima dell'acquisto prevale ai fini della conferma dell'ordine.

Eventuali condizioni differenti per destinazioni, prodotti o modalità di consegna particolari saranno comunicate prima della conclusione dell'acquisto.

3. Preparazione e lavorazione degli ordini

Gli ordini vengono preparati dopo la loro corretta ricezione e la conferma del pagamento.

Per gli articoli disponibili e non personalizzati, i tempi di preparazione dipendono dalla disponibilità effettiva dei prodotti e dall'organizzazione delle spedizioni.

Per le divise personalizzate con ricamo o stampa sono necessari tempi aggiuntivi per la preparazione e l'esecuzione della lavorazione richiesta.

Eventuali tempistiche specifiche concordate per ordini personalizzati o forniture aziendali saranno comunicate al cliente.

4. Tempi di consegna

Le tempistiche di consegna eventualmente mostrate nel checkout sono stime e possono variare in funzione della destinazione, del corriere e delle caratteristiche dell'ordine.

Salvo diverso termine concordato con il consumatore, la consegna avverrà senza ritardo ingiustificato e comunque entro il termine previsto dall'articolo 61 del Codice del consumo.

In caso di ritardo o mancata consegna, il consumatore potrà esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile.

5. Spedizioni di articoli personalizzati

I prodotti personalizzati con nome, cognome, qualifica o logo possono richiedere una fase di lavorazione aggiuntiva prima della spedizione.

Il cliente è invitato a verificare attentamente i dati della personalizzazione prima di confermare l'ordine.

La personalizzazione non elimina i diritti relativi a prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all'ordine.

Le condizioni sul diritto di recesso sono riportate nell'Informativa su resi e rimborsi.

6. Conferma dell'ordine e tracciamento

Dopo la conferma dell'ordine, il cliente riceverà le comunicazioni previste dal sistema Shopify.

Quando è disponibile un codice di tracciamento, le informazioni relative alla spedizione saranno comunicate attraverso i recapiti forniti durante l'acquisto o gli strumenti di consultazione dell'ordine.

7. Indirizzo di consegna

Il cliente è invitato a verificare attentamente l'indirizzo inserito durante il checkout, compresi numero civico, CAP, città, provincia e recapito telefonico.

In caso di errore, è opportuno contattare ITES Divise tempestivamente per richiedere un'eventuale correzione prima della spedizione.

Le modifiche richieste dopo l'affidamento del pacco al corriere potrebbero non essere tecnicamente possibili.

Restano fermi i diritti previsti dalla normativa applicabile.

8. Pacchi danneggiati, smarriti o non consegnati

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, contiene articoli errati o non viene consegnato, contatta ITES Divise all'indirizzo itesdivise@gmail.com.

Ti invitiamo a comunicare il numero d'ordine e a fornire, quando disponibili, fotografie e informazioni utili alla verifica.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni viene trasferito al consumatore secondo quanto stabilito dalla normativa applicabile.

La consegna al corriere incaricato dal venditore non comporta automaticamente il trasferimento del rischio al consumatore.

9. Resi e spese di restituzione

Per i resi ordinari di articoli standard dovuti a ripensamento, il costo diretto della spedizione di ritorno è a carico del cliente, secondo l'Informativa su resi e rimborsi applicabile all'ordine.

In presenza di difetti o non conformità, i rimedi previsti dalla garanzia legale vengono prestati senza spese per il consumatore, nei casi e nei termini stabiliti dalla legge.

Per gli ordini effettuati prima dell'entrata in vigore delle nuove condizioni di reso, continuano ad applicarsi le condizioni comunicate al momento dell'acquisto.